“Người đàng hoàng là người không làm hại ai khác. 

Người tử tế thì đôi khi chịu thiệt thòi một chút về mình.” 

Là một câu nói trong cuốn truyện mới nhất của nhà văn Nguyễn Nhật Ánh mang tên “Những người hàng xóm”, câu nói này được trích trong đoạn hội thoại giữa nhân vật chính và cha anh, khi anh hỏi cha, “người đàng hoàng và người tử tế khác nhau thế nào vậy cha?” 

Đối với Apex, “tử tế” không còn là một từ khoá xa lạ. Trên thực tế, vẫn có nhiều định nghĩa về từ khoá này, ở nhiều góc nhìn và câu chuyện khác nhau. Nhưng Apex tin rằng, dù sẽ có nhiều ý kiến đúng sai xung quanh một hay một vài định nghĩa, nhưng định nghĩa nào đơn giản và dễ ứng dụng sẽ được xem là định nghĩa đúng. Và, Apex đã luôn xem tử tế là một trong những giá trị văn hóa quan trọng đi cùng chúng tôi trong hành trình tạo nên những “tác phẩm nghệ thuật” mang tên sự kiện.

Tử tế với từng chi tiết nhỏ trong sự kiện

Từng có một dự án mà Apex đã gửi email với nội dung thế này:  

“Cũng đã gần 2 tháng kể từ sau khi sự kiện kết thúc, Apex tin rằng sự kiện vừa qua là một dấu ấn đặc biệt trong lòng khách tham dự cũng như lãnh đạo Tổng công ty. Trong quá trình chuẩn bị và triển khai thực hiện, Apex tin rằng Tổng công ty cũng nhận thấy sự tận tâm, chỉn chu, chuyên nghiệp trong từng chi tiết của dự án, để đảm bảo chất lượng cao nhất cho chương trình, xứng đáng với mức chi phí mà Tổng công ty đã đầu tư cũng như thương hiệu Tổng công ty trong lòng đối tác và khách hàng. 

Cũng cho Apex chia sẻ thêm rằng, kể từ khi được xác nhận báo giá vào ngày 4/11, Apex đã tiến hành mua sắm, thuê địa điểm, trang thiết bị, vật tư kỹ thuật cũng như đã trả 100% chi phí cho các hạng mục trong sự kiện, cho dù Tổng công ty chưa tiến hành bất kì khoản mục thanh toán hay đặt cọc nào. Đặc biệt là các chi phí liên quan đến khách sạn, lưu trú, ăn uống, di chuyển, Apex đã phải thanh toán trước khi sự kiện diễn ra như một điều kiện bắt buộc không thể thay thế của khách sạn cũng như các bên có liên quan. Vì vậy, xét về yếu tố tài chính, Apex đã làm tất cả có thể trong khả năng của mình mà không tính đến yếu tố dòng tiền hay lợi nhuận nhằm đảm bảo sự kiện được diễn ra suôn sẻ. 

Vì vậy, kính mong anh chị Tổ Mua sắm cùng Tổng công ty thấu hiểu cho sự nỗ lực, trách nhiệm của Apex cũng như thấu hiểu về những bất lợi về tài chính khi Apex thực hiện dự án này – không gì khác hơn, là vì Apex luôn trân trọng cơ hội mà Tổng công ty mang đến. 

Kính chúc anh chị những ngày làm việc tuy bận rộn nhưng hiệu quả và vui vẻ!” 

Theo như nội dung email này, sự kiện đã hoàn thành khá lâu nhưng Apex không được thanh toán với rất nhiều những lý do. Không bàn đến những yếu tố kinh doanh hay tài chính, ở đây, Apex muốn thể hiện rằng chúng tôi đã đối xử với khách hàng bằng tất cả sự tử tế.  

Luôn tử tế trong từng công việc, từng vị trí

Với kinh nghiệm nhiều năm trong nghề, Apex biết rõ sẽ có những agency khi không nhận được đặt cọc nhất định sẽ không triển khai dự án, đây là một điều hoàn toàn đúng, vì rõ ràng không có gì để có thể đảm bảo cho sự an toàn trong kinh doanh của đơn vị ấy. Tuy nhiên ở Apex, ngoài những công ty đa quốc gia với chính sách thanh toán 100% trong 60 hoặc 90 ngày, thì cũng có một vài trường hợp Apex vẫn mạnh dạn triển khai trước để đảm bảo kịp thời gian diễn ra sự kiện, dù khách hàng chưa thanh toán tạm ứng. Và tất nhiên, đó là những doanh nghiệp lớn, những khách hàng của những dự án trước đây, những doanh nghiệp mà Apex và họ cùng trao gửi niềm tin cho nhau. Nhưng Apex tin rằng, với trường hợp mà chúng tôi kể chính là một phần trong bức tranh TỬ TẾ trong văn hóa kinh doanh mà Apex luôn cố gắng xây dựng và bồi đắp mỗi ngày. 

Như vậy, xét định nghĩa TỬ TẾ ở đầu bài viết này, Apex đã chấp nhận thiệt thòi một chút, hy sinh một chút, lợi nhuận ít đi một chút, mà dự án được triển khai trơn tru, đúng tiến độ, thì có lẽ rằng tụi mình cũng đúng là tử tế mà, phải không? 

TỬ TẾ là giá trị văn hóa mà Apex luôn cố gắng xây dựng và bồi đắp mỗi ngày